FAQs

As suas perguntas respondidas

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Onde posso comprar os serviços de SkyeVine?

SkyeVine vende os seus serviços através de uma rede de Fornecedores de Serviço de Internet licenciados (ISPs). Pergunte-nos por email para emailing sales@skyevine.com para que possam entrar com contato consigo com um ISP que melhor possa servir o seu país ou região em específico.

Posso ser eu a instalar?

É recomendado que a instalação seja feita pela nossa rede já formada e treinada, através do seu Fornecedor de Serviço de Internet. Não obstante, a auto-instalação é possível através de instruções cuidadosas de direcionamento e montagem da antena. Uma particular atenção deve ser dada à fase de direcionamento que é muito mais precisa do que para a recepção de televisão.

Quanto custa o serviço?

Os preços e as condições das vendas são disponíveis dos fornecedores de serviço em cada país.

Preciso de uma linha telefónica

Não, SkyeVine não precisa de qualquer linhas de cabo ou de telefone.

Há algum requisito mínimo para computadores?

Normalmente não. Todo os computadores (MAC, Windows ou de Linux OS) são acompanhados de um cartão de interface integrado com a rede (10/100 de Mbps) que pode ser ligado ao modem satélite. Mais importante, não é necessário qualquer hardware ou software de computador adicional.

Posso integrar SkyeVine numa rede?

Sim, necessita simplesmente de ligar um Router IP entre a rede em sua casa e o modem satélite. A maioria dos nossos ISPs também agregam um router wireless com o equipamento de SkyVine.

Posso usar uma rede doméstica wireless com SkyeVine?

Sim, todo o router Wi-Fi pode ser ligado ao modem de SkyVine, permitindo que aprecie a navegação wireless. A maioria dos nossos pacotes ISPs agregam um router wireless com o equipamento de SkyVine.

SkyeVine disponibiliza serviços triplos?

A plataforma de SkyeVine é uma plataforma tripla do jogo inteiramente funcional permitindo aos Fornecedores de Serviço de Internet locais o fornecimento de serviços de voz através da plataforma. Além disso, os utilizadores podem aceder livremente aos canais aéreos e subscritos transmitidos através da plataforma do INTELSAT MCPC no satélite IS-28. Uma caixa de configuração alta é necessária para ver os canais TV, e geralmente não faz parte da oferta do Fornecedor de Serviço de Internet

Posso jogar jogos online com uma ligação SkyeVine?

À partida sim, mas não é recomendado jogar jogos denominados FPS por causa dos tempos significativamente mais longos ping (aproximadamente 600 - 650ms).

O que é SkyeVine?

SkyeVine é um serviço de satélite de alta velocidade bidirecional de Internet para o acesso à Internet. Os meios bidirecionais através dos quais as funções de recepção e transmissão funcionam são executados através do satélite; consequentemente não há nenhuma necessidade para uma linha de telefone.

Como sei que SkyeVine é para mim?

SkyeVine é para si se estiver a enfrentar a seguinte situação

  • acesso à Internet 'dial-up-only" (ligação telefónica apenas),
  • ligações ADSL ou 3G não confiáveis ou congestionadas
  • interrupção de serviços devido ao serviço de roubo ou serviço inferior
SkyeVine oferece-lhe o acesso à Internet de alta velocidade qualquer que seja a sua localização.

Que equipamento necessito?

Tudo o que precisa é um prato satélite e um modem de SkyeVine. Não é necessário qualquer instalação de software adicional no seu computador para começar o acesso do Internet através de SkyeVine.

Tem perguntas técnicas?

Respondemos a algumas delas aqui.

Quanto tempo é o atraso com transmissões de dados satélite?

Os satélitesgeoestacionários localizam-se em órbita com aproximadamente 36.000 quilómetros acima do equador. O tempo total da volta completa para a transmissão do TCP/IP está, por isso, entre 550ms a 720ms.

Quais são as velocidades máximas de carregamento e de descarregamento?

O modem de SkyeVine pode receber em velocidades de até 16 Mbps e transmitir dados até 512 kbps dependendo da posição do terminal dentro da marca.

Quão estável é o serviço de SkyeVine com mau tempo?

SkyeVine usa o espetro da banda-Ku que é aprovisionada por transponders premium do satélite IS-28. A disponibilidade da ligação foi concebida segundo os mais elevados padrões com os cálculos de orçamento da ligação do segmento do espaço assumindo a disponibilidade de 99.96% ao ano. Juntamente com o controlo de poder de carregamento e descarregamento e ACM (Modulação e Códificação adaptáveis), os resultados potenciais são superados, ao mesmo tempo que otimizam o uso da banda larga do transponder de satélite. Isto dá à rede de S uma fiabilidade mais elevada comparada a outros serviços satélite do consumidor em dois sentidos oferecidos na África do Sul e na Europa.

Que bandas de frequência são usadas para SkyeVine

SkyeVine opera na banda-Ku. A capacidade da banda-Ku está nos transponders premium de INTELSAT IS-28. O INTELSAT é o maior operador satélite de frota no mundo.